1. Informazioni Generali

Il presente sito web è gestito da Troiani S.A.S., con sede legale in Via Zire 13, 33010 Magnano in Riviera (UD), Italia. P.IVA: 01558880306. L'utilizzo della piattaforma e-commerce implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

2. Natura del Servizio

La piattaforma è un servizio di commercio elettronico B2B/B2C destinato alla vendita di attrezzature, cagli, fermenti, materiali di consumo e altri prodotti per caseifici, latterie, aziende agricole e malghe. Il servizio è rivolto a utenti privati e aziende con sede in Italia e nei paesi dell'Unione Europea.

3. Registrazione e Account

• Per effettuare acquisti è necessario creare un account fornendo dati veritieri e completi.
• L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
• Per gli account aziendali è obbligatorio fornire i dati di fatturazione (ragione sociale, P.IVA, codice SDI, PEC).
• Troiani S.A.S. si riserva il diritto di sospendere o eliminare account che violino i presenti termini.

4. Prodotti e Prezzi

• I prodotti sono descritti e illustrati nel catalogo online con la maggiore accuratezza possibile.
• I prezzi sono espressi in Euro (EUR) e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
• Troiani S.A.S. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Il prezzo applicato all'ordine è quello vigente al momento della conferma.
• La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni. In caso di indisponibilità successiva all'ordine, il cliente sarà tempestivamente informato.

5. Ordini e Pagamenti

• L'ordine si considera confermato al completamento del pagamento tramite la piattaforma Stripe.
• I metodi di pagamento accettati includono carte di credito e debito (tramite Stripe).
• I dati di pagamento sono gestiti direttamente da Stripe Inc. e non vengono conservati sui nostri server.
• Al completamento dell'ordine, il cliente riceverà un'email di conferma con i dettagli dell'acquisto.
• Per i clienti business, la fattura elettronica sarà emessa e inviata tramite il Sistema di Interscambio (SDI).

6. Spedizioni

• Le spedizioni sono effettuate su tutto il territorio italiano.
• I costi di spedizione sono calcolati in base al peso totale dell'ordine e visualizzati prima della conferma dell'acquisto.
• I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e alla zona di destinazione.
• Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa all'acquirente al momento della consegna al corriere.

7. Diritto di Recesso

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i consumatori privati hanno diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

• Per esercitare il diritto di recesso, inviare comunicazione a info@cagliotroiani.com.
• Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale.
• Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.
• Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
• Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati, deperibili o sigillati per motivi igienici se aperti.

Nota per clienti B2B: il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica agli acquisti effettuati nell'esercizio dell'attività professionale.

8. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (24 mesi per i consumatori). I difetti di conformità devono essere comunicati entro 2 mesi dalla scoperta. Per i clienti business si applicano le garanzie previste dal Codice Civile.

9. Limitazione di Responsabilità

• Troiani S.A.S. non è responsabile per interruzioni del servizio dovute a manutenzione o cause di forza maggiore.
• Le immagini dei prodotti hanno valore illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto reale.
• Troiani S.A.S. non è responsabile per danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti acquistati.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, marchi, grafica) sono di proprietà di Troiani S.A.S. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Udine. Per i consumatori si applica il foro del luogo di residenza del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, contattare:
Troiani S.A.S.
Via Zire 13, 33010 Magnano in Riviera (UD)
Email: info@cagliotroiani.com
PEC: pectroiani@pec.it
Tel: 0432 785665